Responsabilità sociale
Iniziative Unindustria offre servizi consulenziali per l’ottenimento della certificazione SA8000 (creazione del sistema di gestione, formazione interna, auditing interno, ecc.) e per l’implementazione di AA1000 o la realizzazione del Bilancio Sociale ovvero la comunicazione al pubblico e alla società degli effetti dei comportamenti etici dell'impresa e di come l'azienda abbia il fine della produzione di profitti e della creazione di valore per l'intera comunità.
Per responsabilità sociale d'impresa (o Corporate Social Responsibility, CSR) si intende l'integrazione di sollecitazioni di natura etica all'interno della visione strategica d'impresa. È un’espressione della volontà delle aziende di gestire efficacemente le problematiche d'impatto sociale ed etico al loro interno e nel territorio di attività.
Da tempo numerose aziende tengono conto di istanze di natura socio-economica da affiancare all'attività d'impresa che mira al profitto: un'impresa che adotti un comportamento socialmente responsabile, monitorando e rispondendo alle aspettative economiche, ambientali, sociali di tutti i portatori di interesse (stakeholders) coglie anche l'obiettivo di conseguire un vantaggio competitivo e di massimizzare gli utili di lungo periodo. Un prodotto, infatti, non è apprezzato unicamente per le caratteristiche qualitative esteriori o funzionali; il suo valore è stimato in gran parte per le caratteristiche non materiali, quali le condizioni di fornitura, i servizi di assistenza e di personalizzazione, l’immagine ed infine la storia del prodotto stesso.
Il comportamento più o meno etico di un’impresa è frutto di una precisa politica manageriale e di un sistema aziendale organizzato a tal fine. A questo scopo, in relazione al concetto di responsabilità sociale, si sono sviluppati modelli di gestione aziendale innovativi, legati al tema dell’etica.
La Social Accountability International (SAI), organizzazione internazionale nata nel 1997, ha emanato la norma SA 8000 per assicurare nelle aziende eque condizioni di lavoro, un approvvigionamento etico di risorse ed un processo indipendente di controllo per la tutela dei lavoratori. Lo standard SA 8000 (Social Accountability ovvero Responsabilità Sociale) è il primo standard diffuso a livello internazionale che ha per tema la responsabilità sociale di un’azienda ed è applicabile ad aziende di qualsiasi settore merceologico, per valutare l’ottemperanza delle stesse ai requisiti minimi in termini di diritti umani e sociali. In particolare, lo standard prevede otto requisiti specifici collegati ai principali diritti umani ed un requisito relativo al sistema di gestione della responsabilità sociale in azienda. La conformità ai predetti requisiti si concretizza nella certificazione rilasciata da un Organismo indipendente, volta a dimostrare la conformità dell’azienda ai requisiti di responsabilità sociale della norma, attraverso un meccanismo analogo a quello dei Sistemi di Gestione per la Qualità ISO 9000 e per l’Ambiente ISO 14000.
Accanto a SA8000 è stato introdotto anche lo standard AA1000 (o AccountAbility 1000) che è uno standard di processo progettato per misurare i risultati delle imprese nel campo dell'investimento etico e sociale e dello sviluppo sostenibile.
Introdotto nel 1999 dall’ISEA (Institute of Social and Ethical Accountability), con sede in Gran Bretagna, si tratta di uno standard nato per permettere, alle organizzazioni che lo vogliano adottare, di promuovere la qualità dei processi di "social and ethical accounting, auditing and reporting" in modo da garantire il miglioramento della responsabilità sociale dell’impresa. Attraverso la AA1000 si può dimostrare l’impegno per il rispetto dei valori etici attraverso strumenti oggettivi, imparziali e trasparenti.
I benefici che l’azienda ottiene adottando questo standard consistono soprattutto nel consolidamento del rapporto con gli stakeholders, migliorando la partecipazione, la fiducia e il mantenimento di buone relazioni nel tempo; inoltre, può derivarne un miglioramento del dialogo con le Istituzioni e la Pubblica Amministrazione, riducendo le conflittualità ed instaurando un rapporto di collaborazione e arricchimento reciproco.
Nel 2005 si sono poste le basi del gruppo ISO sulla Responsabilità sociale delle imprese (Working Group Social Responsibility) attivo per la creazione di una nuova norma sulla responsabilità sociale: la ISO 26000 di cui è prevista la pubblicazione entro la fine del 2008. Contrariamente alle norme ISO 9000 e ISO 14000, ISO 26000 non costituirà Sistema di Gestione e non sarà certificabile.
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